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南阳网讯（全媒体记者张玲）“我想咨询一下具备什么条件能成为消防员？”8月16日晚，市民刘先生拨打12345政务服务便民热线，向当晚接听热线的南阳市消防救援支队政委杜秀林咨询关于消防员招录的相关要求。

消防通道被占问题，是民生关切的重点，市民冯女士打来电话反映，自己所在小区电动车经常乱停乱放，严重占用消防通道，存在巨大的安全隐患。对此，杜秀林回复说，要治理小区内的乱停乱放问题，需要社区、物业、消防部门等单位共管共治，更需要居民自觉按规定停放。同时，杜秀林呼吁广大市民遵守社会公德，尽可能避免占用及堵塞消防通道，为自己的安全打开生命通道。

热线接听结束后，杜秀林随即召开现场会议，部署尽快处理群众反映的问题。他说，以后将借助类似平台多举行这种活动，努力形成直通民意的长效机制，现场解疑释惑，让市民的问题及时得到反馈，真正把贴心服务送到群众家门口，为市民创造一个良好的消防安全环境。